Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Was macht eine Homepage so besonders?
- Beispiele aus der Praxis
- Storytelling als Konzept für eine Homepage
- Wen wollen wir auf der Startseite ansprechen?
- Mit TYRIOS eine mustergültige Startseite bauen
- Fazit
Wie erstellt man eine gute Homepage?
Einleitung
Eine perfekte Startseite (auch Homepage genannt) fokussiert sich darauf, den Besucher schnell und effektiv zu informieren und zum Handeln zu bewegen. Sie sollte benutzerfreundlich, ansprechend und informativ sein, mit einem klaren Fokus darauf, was der Nutzer braucht und wie die Website ihm helfen kann. Indem du diese Elemente einbindest, stellst du sicher, dass die Startseite nicht nur attraktiv, sondern auch funktionell ist und den Nutzer in den Mittelpunkt stellt. Nun stellt sich die Frage: wie definiert man die wichtigsten Elemente und wie baut man sie in die Startseite ein?
Was macht eine Homepage so besonders?
Auch wenn in der Praxis die meisten Besucher über Produktseiten und nicht über die Startseite auf eine Website kommen, bleibt sie dennoch die wichtigste Seite in der Seitenhierarchie. Die Startseite ist nicht nur das Aushängeschild einer Website, sondern sie dient auch als “Anlaufstelle” für Stammkunden. Auch besitzt die Homepage die größte Linkpower, das sie die am häufigsten verlinkte Seite einer Website ist. Diese Links können interne Verlinkungen, aber auch Backlinks von externen Quellen sein.
Auf der meisten Websites verlinken sämtliche Unterseiten zurück zur Homepage, oft durch das Logo oder einen speziellen "Home"-Link im Menü. Dies verstärkt die Linkautorität der Homepage weiter. Backlinks von anderen Seiten sind nur dann hilfreich, wenn die verlinkende Seite einen thematischen Bezug zur eigenen Seite hat. So können sich z.B. gekaufte Backlinks negativ auf die SEO (Search Engine Optimization = Suchmaschinenoptimierung) auswirken.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Startseite als Einstiegspunkt und Visitenkarte einer Website dient. Auch ist sie in der Regel eng mit der Markenidentität verbunden. Nutzer, die nach einer Marke suchen, landen meist zuerst auf der Homepage, was ihre Sichtbarkeit und Linkpower weiter erhöht.
Beispiele aus der Praxis
1. Otto.de
Der größte Teil der Homepage ist von Angeboten verschiedene Produkte eingenommen, vor allem im oberen Teil der Seite. Die Kategorie-Übersicht und ein Angebot der Woche sind weiter unten platziert. Das soll den User dazu animieren, auf der Seite nach unten zu scrollen, vor allem diejenigen Besucher, die regelmäßig auf die Seite kommen. Ganz unten befinden sich suchmaschinenoptimierte Texte, die jedoch schwer lesbar und für Google immer weniger relevant sind.
2. Limango.de
online Outlet Shop, der für starke Rabatte von bekannten Markenartikeln bekannt ist. So werden alle Produkte auf der Startseite, aber auch im Shop mit starken Rabatten beworben. Es gibt jedoch auch klassische Kategorie-Seiten und Brandshops.
3. Zalando.de
Ein online Outlet Shop, der für starke Rabatte von bekannten Markenartikeln bekannt ist. So werden alle Produkte auf der Startseite, aber auch im Shop mit starken Rabatten beworben. Es gibt jedoch auch klassische Kategorie-Seiten und Brandshops.
4. Arlt.com
Hier wird dem User sofort klar, dass es sich um einen Computer- & Zubehör-Handel geht. Abgesehen von verschiedensten Angeboten finden sich hier sowie auch prominent präsentierte Trust-Elemente: Werkstatt, Serviceangebot, individuelle Beratung für PC nach Maß usw. Das soll beim User Vertrauen erwecken (“Wir sind für dich da”).
5. Reichelt.de
Ein Fachhandel für Elektronikbauteile, der unschwer als solcher zu erkennen ist. Neben vielen Angeboten finden sich jedoch auch Wissens-Elemente auf der Startseite wie z.B. Fachliteratur und Verlinkungen zu DIY-Anleitungen.
6. Rebuy.de
Auch hier werden im “Above the Folder” Bereich (sichtbarer Bereich auf einer Startseite) Artikel angeboten, bei denen es sich um Second Hand-Ware handelt. Der Seitenbetreiber wirbt auf der Homepage mit einer Garantiezusage bis zu drei Jahren und schafft damit ein Vertrauensverhältnis zum User. Dazu gibt es noch einen Bereich, in dem das Business-Konzept von Rebuy mit einem Qualitätsversprechen verbunden wird.
7. Thomann.de
Europaweit der Marktführer für Musikinstrumente, PA und Zubehör. Einer der anerkannt besten Online-Shops. Auf der Homepage finden sich, gut sichtbar, die verschiedenen Kategorien, alle zum Hauptthema Musik passend. Auch fehlt es nicht an Trust-Elementen (30 Tage Geld zurück, 3 Jahre Garantie usw.). Weiter unten auf der Seite stehen Angebote und beliebten Marken, über die man direkt in die Brandshops gelangt. Sehr gut gelöst ist die Suchmaschinenoptimierung: Ein News- bzw. Blogbereich wirken sehr einladend und sorgen für hohe Besucherzahlen auf der Startseite.
Die Startseite ist die wichtigste Seite eines Online-Auftritts. Es ist das Schaufenster des Unternehmens und sollte regelmäßig aktualisiert werden, um den Kunden einen Grund zu geben, regelmäßig die Seite zu besuchen!
Storytelling als Konzept für eine Homepage
Wie schaffe ich es, für den User so interessant zu werden, dass er mir folgt, regelmäßig meine Website besucht und mein Kunde wird? Eine Variante des Storytelling nennt sich Brandstory.
Eine Brandstory besteht aus 7 Schritten
1. Charakter-Definition
Der Kunde ist der Held der Geschichte, nicht der Händler! Was bewegt den Kunden? Wer möchte er sein? Beispiel: Ein User versteht sich als Sportler, dafür benötigt er das richtige Equipment. Das bekommt er bei Nike. Nike verkauft ihm jedoch nicht die Schuhe, sondern das Gefühl, ein echter Sportsman zu sein: hier, nimm die Schuhe. Just do it!
2. Definition des Problems, das vom Händler gelöst werden muss
Wie löse ich die Probleme meiner Kunden? Ist es ein internes Problem (ich stelle mich selbst unter Druck, ich möchte etwas erreichen), externes Problem (Druck von außen) oder ein philosophisches Problem (es kann doch nicht sein, dass…). Für jede Art von Problem sucht der User eine passende Lösung.
3. Guide
Du, der Händler, zeigt dem Kunden, wie man das Problem löst. Der Kunde ist der Held, du bist sein Guide, du hast die Expertise. Um beim vorigen Beispiel zu bleiben: Dein Berater ist selbst Sportler und kennt sich aus (Empathie), das auf deiner Seite manifestierte Expertenwissen wird durch Kundenbewertungen untermauert (Autorität/Expertise). Kundenbewertungen schaffen Vertrauen und gehören zu den wichtigsten Mitteln, einen Interessenten zum Kauf in deinem Webshop zu bewegen.
4. Pläne
Agreement-Plan: man nimmt dem Kunden seine Ängste, indem man sie in ein Versprechen umwandelt. Zum Beispiel durch eine Umtausch-/Garantie-Zusage, Service, freier Versand usw. Prozess-Plan: die Sicht des Kunden immer im Visier haben und die Order- oder andere Prozesse einfach halten und deutlich erklären. Beispiel: Ski-Service in einem Sportfachhandel. Dem Kunden sollte verständlich erklärt werden, wie der Prozess-Plan für diesen Service erklären (Termin vereinbaren - Serviceumfang festlegen - Ski abliefern - fertige Ski wieder abholen).
5. Call to Action (CTA)
Zu diesem Zeitpunkt hat der User bereits Vertrauen in dein Unternehmen gefasst und ist idealerweise schon bereit, auf einen CTA zu reagieren. Dieser kann direkt zum Kauf eines Produktes führen (direkter CTA) oder er benötigt noch wenige Informationen vor dem bevorstehenden Kauf und es muss noch etwas Überzeugung geleistet werden (transaktionaler CTA).
6. Fehlervermeidung
Dem Kunden wird suggeriert, dass dein Produkt die einzige Lösung für sein Problem ist, ihm nicht nur zukünftigen Ärger erspart, sondern er kann zusätzlichen Nutzen daraus ziehen. Künstliche Verknappung ist ein Marketing-Instrument, das man hier einsetzen kann. Dabei solltest du Acht geben, keine Ängste zu schüren, sondern zusätzliches Vertrauen aufzubauen.
7. Erfolge zeigen
Du formulierst ein Versprechen, z.B.: bei uns bekommst du ein Premium Produkt von bester Qualität zu einem fairen Preis.
Schritt für Schritt Anleitung
Wie du das Storytelling auf deiner Homepage einsetzen kannst.
Wen möchtest du auf deiner Startseite ansprechen?
Laut Google kommen Neukunden nur im Ausnahmefall über die Startseite auf eine Website. Meistens ist es so, dass sie zuerst auf einer Landing-Page oder Produktdetailseite landen und sich anschließend weiter auf der Website umsehen. Vielmehr sind es Stammkunden, welche über die Startseite kommen, da gerade hier Angebote, Aktionen und Neuigkeiten präsentiert werden. Um zu erreichen, dass möglichst viele Besucher regelmäßig auf die Homepage eines Unternehmens zu locken, muss diese unbedingt regelmäßig überarbeitet werden, indem man Inhalte pflegt und anpasst. Sollte dies nicht geschehen, werden die Besuche der Stammkunden seltener, weil sie eben keinen Mehrwert aus der Seite ziehen können. Sieht der Kunde jedoch, dass die Homepage immer aktuell ist, wird er sich mit Sicherheit öfters, wenn nicht in kurzen Zyklen regelmäßig einklicken.
Mit TYRIOS eine mustergültige Startseite bauen
Ein positives Beispiel: sportklamser-ulm.de.
Sport Klamser hat mit Hilfe des TYRIOS-Komponenten-Editors “TYRIOS page” eine sehr attraktive und funktionale Startseite gebaut. Zahlreiche, graphisch attraktive Elemente erlauben es dem Website-Betreiber, mittels TYRIOS selbstständig eine Homepage zu entwerfen. Fotos, Grafiken und Texte können ganz einfach eingefügt und jederzeit durch aktuelleren Inhalt ersetzt werden.
Wichtige Elemente, die auf einer Startseite abgebildet werden sollten (auch gerne in dieser Reihenfolge). Wenn möglich und wo es thematisch passt, den gesamten Inhalt nach Saisonalität ausrichten (Sommer-/Wintersaison).
1. Header-Foto oder Slider
Welche möglichst schnell und einfach vermitteln um was es auf dieser Website geht. Der Sportartikel-Fachhandel hat da leichtes Spiel: Das Bild eines Sportlers reicht bereits, um die ganze Website zu verstehen. TYRIOS erlaubt hier, Fotos zu bearbeiten, um sie ideal anzuzeigen. Es kann auch schon an dieser Stelle einen CTA einzufügen (“Hol dir jetzt die neueste Ski-Bekleidung”).
2. Trust-Elemente
Das können auch Zahlen sein wie die Anzahl der Mitarbeiter, der Kunden, der angebotenen Artikel, Größe der Verkaufsfläche (z.B. 500 qm im Herzen von Ulm)
3. Produkte
Dieses können Sonderangebot, jedoch auch einfach Produktkategorien sein. Ideal ist, hier eine Rubrik wie “Angebote” oder “Neuigkeiten” zu verankern.
4. Serviceleistungen
Die Auflistung und Beschreibung von Serviceleistungen zeugt von Kompetenz und Kundennähe, Beispiel bei Sport-Klamser: Ski-Service, Ski-Verleih, Laufschuh-Analyse.
5. Verlinkung zu Blogartikeln, Veranstaltungen etc
Interne Verlinkungen erhöhen die Sichtbarkeit und Reichweite der Website. Parallel dazu bildet man sich mit guten, nützlichen Inhalten einen Expertenstatus.
6. Kundenbewertungen
Ein typisches Trust-Element, d.h. der User fasst Vertrauen zum Shop-Betreiber, Voraussetzung ist natürlich dass diese authentisch wirken (und auch echt sind).
Schritt für Schritt Anleitung
Wie du mit TYRIOS die perfekte Homepage erstellst
Fazit
Eine effektive Startseite, auch Homepage genannt, spielt eine zentrale Rolle in der Nutzererfahrung einer Website. Sie dient als Einstiegspunkt und Visitenkarte, wobei ihre Bedeutung durch ihre hohe Linkpower und ihre Rolle als Anlaufstelle für Stammkunden unterstrichen wird. Die Startseite sollte benutzerfreundlich, ansprechend und informativ sein, um Besucher schnell zu informieren und zum Handeln zu bewegen. Storytelling-Konzepte, die den Kunden als Helden der Geschichte positionieren, sind ebenfalls wichtig. Die Startseite sollte regelmäßig überarbeitet werden, um Stammkunden anzuziehen und zu halten. Die Nutzung von Tools wie “TYRIOS page” zur Gestaltung einer Startseite bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, wobei Elemente wie Header-Fotos, Trust-Elemente, Produkte, Serviceleistungen und Kundenbewertungen integriert werden sollten.