MAIA eCommerce

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

 

Gutscheine für einzelne Produkte & Veranstaltungen

Ein beliebtes Marketing-Tool stellen Gutscheine dar. Dabei kann es sich sowohl um Geschenkgutscheine als auch reine Rabett-Gutscheine handeln, die an Kunden und Interessenten verteilt werden können. MAIA unterstützt beide Arten von Gutscheinen. Sie können dabei auf einen Mindestumsatz, auf bestimmte Produkt-Kategorien, Produkte oder auch Benutzer beschränkt werden. Gutscheine sind dabei sowohl Online als auch im MAIA-eigenen Kassensystem nutzbar.

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Wie verwalte ich meine Produkte?

MAIA eCommerce bietet zwei unterschiedliche Möglichkeiten, Ihre Produkte zu verwalten. Zum einen können Sie das in einem Backend-Bereich tun, zum anderen steht Ihnen aber auch direkt im Frontend, das auch Ihre Kunden benutzen, die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre Produkte zu verwalten. Dabei greift MAIA eCommerce auf das integrierte Rechte-System zurück. Damit können Sie festlegen, welche Funktionen einem Benutzer konkret zur Verfügung stehen. Admin-Benutzer haben dabei grundsätzlich auf alle Funktionen ein Recht.

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Datev-Export für Kundenbelege erstellen

Rechnungen, Gutschriften, Rechnungskorrekturen und andere umsatzbewegende Belege können das Leben recht schwer machen, wenn sie in großer Anzahl auftauchen. Denn diese Belge müssen in Ihre Buchhaltung aufgenommen werden. Mit MAIA eCommerce müssen Sie das aber nicht manuell buchen. Das eCommerce-System erstellt für Sie vollautomatisch die notwendigen Buchungen. Über die integrierte DATEV-Schnittstelle können Sie diese dann einfach an Ihren Steuerberater übergeben.

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Kunden nicht mehr zur Bewertung auffordern

Kundenbewertungen sind ein wichtiges Werkzeug, wenn es darum geht, das Vertrauen von Seitenbesuchern zu gewinnen. Studien belegen immer wieder, dass eine große Mehrheit der Besucher Aussagen von anderen Kunden glauben. Deshalb werden Kunden nach Abschluss eines Auftrags vollautomatisch von MAIA per Mail dazu aufgefordert, den Auftrag bzw. die bestellten Produkte zu bewerten. Es gibt aber Situationen, wo man genau das nicht haben möchte.

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Wie erzeuge ich automatisch Lagerbewegungen bei einer Lieferung?

In MAIA eCommerce haben Sie die Möglichkeit, automatische Lagerbewegung zu Belegen wie z.B. Rechnungen, Lieferscheinen, Gutschriften zu erzeugen. Das ist individuell für jeden Beleg steuerbar, indem beim Beleg festgelegt wird, ob und welches Lager bebucht werden soll. 

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Auftragsmails personalisieren

Ein wichtiges Mittel, um sich von großen Online-Shops zu unterscheiden, ist die Personalisierung. Dem Kunden einen konkreten Ansprechpartner zu nennen, der sich um seine Belange und seine Zufriedenheit kümmert ist einer der Vorteile, die gerade kleinere Anbieter als Stärke für sich nutzen können. Aus diesem Grund unterstützt MAIA auftragsbezogene Sachbearbeiter. Sie kümmern sich nicht nur um den Auftrag, sondern können explizit in der Kundenkommunikation als Ansprechpartner genannt werden.

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Artikel in eine Artikelgruppe gemeinsam bearbeiten

Artikel, die sich nur geringfügig unterscheiden - z.B. in der Größe oder in der Farbe - werden häufig zu Gruppenartikeln zusammengefasst, um die Übersichtlichkeit auf Übersichtsseiten zu verbessern. Gruppenartikel vereinfachen es aber auch deutlich, die Artikel zu pflegen. Denn anstatt bei einer notwendigen Anpassung jeden Artikel einzeln zu bearbeiten, können Sie den Gruppenartikel artikelübergreifend bearbeiten

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Belege mit Präfix versehen

Häufig ist es gewünscht, dass für Belege bestimmte Belegnummernkreise verwendet werden. Dies soll sicherstellen, dass die Belege - gerade bei unterschiedlichen Plattformen - schnell identifiziert und gefunden werden können. Seit MAIA 9.0 können diese Belegnummernkreise sehr einfach und flexibel selbst festgelegt werden. Hier erfahren Sie, wie das geht.

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